Termeni si Condiții de vânzare, livrare și plată

Folosirea, vizitarea si comandarea produselor de pe site-ul www.diewe.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. SC ATU IMPORT EXPORT SRL este administratorul site-ului si isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului , structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori, in acest sens.

Termeni:

Site -magazinul virtual accesibil pe pagina de internet www.diewe.ro  ce apartine VANZATORULUI;  S.C.ATU IMPORT EXPORT SRL CUI RO7463738 nr.ONRC J05/955/1995, cu un capital social de 45000 lei, cu sediul social in Oradea, str.Szigligeti Ede nr4. Ap.5.  Prin intermediul acestui site UTILIZATORUL are acces la informatii cu privire la produsele oferite.

CUMPARATOR  este persoana fizica sau juridica care  emite o COMANDA si, deci, a acceptat termenii si conditiile prezentului site.

COMANDA este un document electronic cu rol de comunicare intre CUMPARATOR si VANZATOR. Pentru a deveni efectiva, COMANDA necesita a fi acceptata de catre VANZATOR, tot pe cale electronica (e-mail). VANZATORUL isi rezerva dreptul de a confirma sau refuza orice comanda, in functie de stoc, disponibilitate, solventa clientului si/sau alte cauze care nu tin de societate, cu o notificare scrisa sau telefonica in termen de maxim 15 zile.

PRETUL, modalitatea si termenul DE PLATA sunt specificate in COMANDA

Daca nu preexista un CONTRACT CADRU DE COLABORARE intre parti, CONFIRMAREA electronica a comenzii de catre VANZATOR va reprezenta CONTRACTUL. Contractul devine valabil si poate produce efecte numai dupa indeplinirea obligatiilor de plata de catre CUMPARATOR.

Daca toate informatiile legal necesare i-au fost puse la dispozitie de catre CUMPARATOR, VANZATORUL emite o FACTUARA FISCALA care va insoti coletul.

Termenul de livrare pentru produsele aflate in stocul VANZATORULUI este, de 24-48 ore in zilele lucratoare. Pentru produsle care lipsesc momentan din stocul vanzatorului, CUMPARATORUL poate accepta, pe formularul de comanda, ca livrarea sa se faca ulterior, intr-un interval de 5-7 zile lucratoare, numai cu conditia ca intraga COMANDA sa fi fost achitata. In aceste cazuri, indiferent de valoare, costul ambelor livrari prin curier va fi preluat de catre VANZATOR.

Pentru cazurile in care COMANDA poate fi onorata integral, costurile manipularii si transportului prin curier rapid, pe teritoriul Romaniei va fi preluat de catre VANZATOR doar pentru livrarile a caror valoare depasesc 450 lei inclusiv TVA

VANZATORUL se descarca de riscurile si raspunderile legate de bunurile livrate in momentul preluarii coletelor de catre vanzatorul de servicii de curierat. Daca nu exista alte specificatii din partea CUMPARATORULUI, in Romania acesta va fi Fan Courier. 

Limitari ale serviciului de transport: Clientul are obligatia de a verifica coletul in momentul primirii lui, iar daca exista nereguli sa le semnalizeze pe loc curierului si sa le consemneze impreuna cu curierul. Orice reclamatie primita dupa acceptarea coletului nu va mai fi primita               

Produsele comandate pe site-ul www.diewe.ro pot fi returnate in cel mult 14 zile lucratoare de la data primirii. In cazul in care produsele achizitionate nu corespund specificatiilor tehnice mentionate, va vom restitui contravaloarea acestora. In cazul in care produsele achizitionate corespund specificatiilor tehnice mentionate, insa doriti returnarea lor, conform O.U.G. 34/2014, va vom restitui contravaloarea acestora minus taxele de retur si uzura suferita de produse in urma utilizarii in cele 14 zile lucratoare. De asemenea, in cazul produselor care au beneficiat de livrare gratuita si clientul doreste returnarea produsului, taxele de transport vor fi scazute din contravaloarea produsului.

Contravaloarea produsului este returnata dupa ce produsul ajunge la sediul nostru in termen de maxim 14 zile lucratoare pentru produsele care au fost platite in avans sau ramburs si in termen de maxim 30 de zile lucratoare pentru produsele platite cu cardul.

Toate produsele oferite de SC ATU IMPORT EXPORT SRL beneficiaza de garantie si sunt livrate in ambalajele originale                               

S.C ATU IMPORT EXPORT S.R.L. isi exprima in mod explicit declinarea oricarei garantii pe care un utilizator o poate invoca in urma folosirii serviciilor site-ului www.diewe.ro S.C.ATU IMPORT EXPORT S.R.L. nu ofera nici o garantie utilizatorilor referitoare la disponibilitatea serviciilor sale, corectitudinea informatiilor publicate sau securitatea serviciilor sale si nu ofera nici o garantie in cazul oricaror consecinte care pot aparea, cauzate de nefunctionarea serviciilor, intarzierea informatiilor sau securitatea aplicatiilor sale.

Respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale clientilor catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin. Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.

Drepturi de autor: diewe.ro (inclusiv, dar fara a se limita la imagini, texte, elemente de grafica web, inscrisuri, elemente grafice, logo precum si alte date) este proprietatea ATU IMPORT EXPORT SRL si a partenerilor si furnizorilor sai, fiind aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Avand in vedere aceste considerente este absolut interzisă utilizarea acestor elemente fara acordul scris al ATU IMPORT EXPORT S.R.L. 

Limitarea raspunderii: Informatiile (text, imagine sau alta sursa de informatii) prezente pe site-ul diewe.ro sunt date cu titlu informativ si pot contine erori. Clientul are dreptul sa semnaleze aceste erori si sa primeasca inapoi contravaloarea comenzii in cazul in care considera ca aceste erori au afectat starea finala a produsului. In cazul observarii unei erori in starea finala a produsului, clientul este obligat sa semnaleze acest lucru magazinului in termen de 10 zile de la primirea comenzii, prin una dintre metodele de comunicare pusa la dispozitie.

Orice litigiu, aparut, eventual, intre CUMPARATOR si S.C.ATU IMPORT EXPORT S.R.L. se va rezolva pe cale amiabila. Pentru conflictele care nu pot fi stinse pe  cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din raza teritoriala a S.C.ATU IMPORT EXPORT SRL.

`